রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

123bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য শেয়ার করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ
123bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, তবে ইমেইলেও সব অনুরোধ গ্রহণ করা হয়। আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার পথ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন, ওটিপি যাচাই, এবং সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।

এনক্রিপশন

সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেন বা লগইনের সময় কেউ আড়ি পাততে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বাইরে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেশন সংরক্ষিত থাকবে না। তবে অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টে কোনো স্থায়ী সমস্যা হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে। এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। এটি সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলে সবসময় সর্বশেষ তথ্য পাবেন।